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一、隱私權保護政策的適用範圍 隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式 客戶資料蒐集方式 我們擁有客戶的個人資料，是由向鮮拾平台(包含本公司所屬 鮮拾購物台、 鮮拾購物網等使用我們所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台)的註冊會員或消費之客戶所提供，或是由我們在其他行銷或異業結盟活動中另行合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)。
客戶資料蒐集種類 1. 我們會依據鮮拾平台各通路提供之服務，請客戶提供必要之作業資料： (1) 鮮拾平台各通路之會員或客戶，我們會請您提供基本資料：包含您提供之姓名、性別、身分證統一編號、出生年月日、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。 (2) 當您指定商品配送服務時，我們會請您提供配送資料：包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。 (3) 當您有實際消費行為時，我們會留存您的帳務資料。 但若您選擇使用應用程式內含的Apple Pay、Google Pay或其他第三方的付款方式，相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。 (4) 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務，將會為必要作業將請您提供其他資料。 2. 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下： Ｃ○○一 辨識個人者。 (例如：姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。) Ｃ○○二 辨識財務者。 (例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。) Ｃ○○三 政府資料中之辨識者。 (例如：身分證統一編號、護照號碼等。) Ｃ○一一 個人描述。 (例如：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。) Ｃ○二一 家庭情形。 (例如：結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。) Ｃ○二三 家庭其他成員之細節。 (例如：子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。) Ｃ○三一 住家及設施。 (如：住所地址) Ｃ○三三 移民情形。 (例如：護照) Ｃ○三四 旅行及其他遷徙細節。 (例如：旅行細節) Ｃ○三六 生活格調。 (例如：使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。) Ｃ○三八 職業。 (例如：學校校長、民意代表或其他各種職業等。) Ｃ○八一 收入、所得、資產與投資。 Ｃ○九三 財務交易。 (例如：收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。) Ｃ一○二 約定或契約。 (例如：關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。) Ｃ一三二 未分類之資料。 (例如：無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)
1. 個人資料蒐集目的：
(一) 本單位基於查詢與通知服務，及其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務，並為行銷、客戶管理、統計調查與分析、資訊與資料庫管理之目的，在個資法規範下蒐集、處理及利用您所提供之個人資料。 客戶資料蒐集目的 1. 我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他鮮拾未來所有可能衍生之及相關服務時，為作業之必要運用您的個人資料： (1) 物流寄送：我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務，提供配送資料予合作廠商及物流商。 (2) 金融交易授權：您所提供之基本資料、帳務資料，將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中，提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。 (3) 廣告行銷：為提供您更多優質商品及活動資訊，本公司、所屬子公司或透過委外廠商，在您同意之前提下，分享相關訊息，如您後續不願接收相關訊息，均可隨時通知我們。 (4) 市場分析：依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料，本公司會進行市場分析，包含透過第三方使用cookie或類似技術，以開發及提供日後更優質之客戶服務。 ※ cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。 (5) 其他業務附隨事項：依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知，及您在使用鮮拾平台其他服務，有同意之前提下，於必要範圍內進行相關運用。 2. 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下： 040行銷 063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務 069契約、類似契約或其他法律關係事務 090消費者、客戶管理與服務 091消費者保護 098商業與技術資訊 107採購與供應管理 111票券業務 118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政125傳播行政與管理 127募款 (包含公益勸募) 129會計與相關服務 132經營傳播業務 136資(通)訊與資料庫管理 148網路購物及其他電子商務服務 152廣告或商業行為管理 157調查、統計與研究分析 181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
2. 個人資料蒐集類別：
(一) 識別類：姓名、行動電話號碼、性別、生日、電子郵件地址 3. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式： (一) 期間：於您使用SHOPMORE網站服務時，本單位將透過此網站提供您訂單相關資訊、通知。 (二) 地區：您的個人資料將用於本單位提供服務之地區。 除法令另有規定外，原則上我們僅會基於您授權的範圍，於本公司營業存續期間及服務所能到達地區內，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。 (三) 對象：本單位之共同行銷、交互運用客戶資料公司、合作推廣單位、業務往來機構、依法有調查權機關或監理機關。 (四) 方式：本單位之網站將根據您所綁定的電子郵件地址、行動電話號碼資料進行比對，顯示您經此網站使用OPENPOINT之歷程。 4. 依據個資法第三條規定，您就本單位保有您的個人資料得行使下列權利： (一) 查詢或請求閱覽；請求製給複製本；請求補充或更正；請求停止蒐集、處理或利用；請求刪除等權利。 (二) 若您拒絕提供使用本服務所必須之資料，將可能導致無法使用本服務。 5. 本單位傳送商業資訊或電子郵件之聲明： 本單位將在事前或註冊登錄取得您的同意後，傳送商業性資料或電子郵件給您。本單位除了在該資料或電子郵件上註明是由統一數網股份有限公司發送，也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連絡。 • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。 • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查、客服等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 蒐集個人資料之類別：註冊時，需提供您的相關資料包含姓名、性別、出生日期、住所、連絡電話、手機號碼及電子郵件地址等。在註冊成功後，本公司依關稅法第27條、空運快遞貨物通關辦法第17條、海運快遞貨物通關辦法第18條及報關業設置管理辦法第12條之規範，以實名認證進行確認，故會再蒐集身分證字號(發證日期、地點、類別)並登入使用本公司服務後，本公司就會辨識您。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。 蒐集及利用之目的：本公司網站所取得個人資料，僅供本公司內部且依照所說明的使用目的和範圍使用，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則本公司不會將資料提供給第三人或移作其他目的運用。運用之目的例示如下： (一) 以會員身份使用本公司提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。 (二) 交易行為：會員對商品授權代運之交易行為時，關於商品運送、運送所產生之相關費用的給付、回覆會員詢問及其他遂行交易所必要之服務等。 (三) 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種會員條款、公告等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。 將會員所瀏覽之內容或廣告，依會員之個人屬性或購買紀錄、本公司網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。 (四) 回覆會員之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接、間接連絡方式向本公司所提出之詢問進行回覆。 (五) 其他業務附隨之事項：附隨於上述（一）至 （四）之利用目的而為本公司提供服務所必要之使用。 (六) 對於各別服務提供者之資訊提供：會員對國外商家商品之代運等交易行為，本公司於該交易所必要範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予委託之物流業者，並由委託之物流業者負責管理該個人資料檔案。本公司將以規約課予委託之物流業者以保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證委託之物流業者會必然遵守。詳細內容，請向各別服務提供者洽詢！ (七) 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。 • 問卷調查： 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。 • 加入SHOPMORE集運平台並綁定OPENPOINT VIP會員(會員權益與規範請參照OPENPOINT網站)可享有本公司或其合作特約商贈送申請人之OPENPOINT點數(以下簡稱點數)，以累積點數兌換本公司或各合作特約商提供之優惠或贈品，亦可享有本公司暨各合作特約商提供統一超商、各合作特約商、各合作夥伴之行銷優惠等服務。 • 每一位申請人限申請一個帳號(該帳號得綁定一個OPENPOINT VIP會員帳號)，違反者，本公司除終止申請人之會員身份外，違反者須償還所獲得的所有利益(包括但不限於點數、贈品)。 • 本公司得將SHOPMORE會員之點數資料提供予各合作特約商，作為特約商累兌點作業、帳務作業、點數餘額通知、統計調查分析、交叉比對、行銷與其他服務使用，惟本公司將僅於必要範圍內提供資料，且將對SHOPMORE會員資料為適當之個資保護。消費者於SHOPMORE網站申請會員，並於完成啟用本公司寄發手機簡訊確認之程序後，成為SHOPMORE會員。SHOPMORE會員於SHOPMORE網站會員之帳號為手機號碼，會員啟用SHOPMORE網站會員帳號時，即可使用SHOPMORE網站提供之功能。 • 為維護會員權益，如系統產生點數登錄異常情況時，本公司將暫停該會員帳號異常狀況之點數登錄及兌換功能；異常狀況解除時，本公司隨即恢復會員點數登錄、兌換功能或調整該會員帳號點數。 • 會員如就已消費並贈送點數之商品或服務向原合作特約商退換貨時，合作特約商將扣回該商品贈送點數。 • 點數可兌換之贈品與消費折扣內容將不定期更新，會員不得要求兌換現金，或兌換非贈品兌換與消費折扣期限內之贈品與消費折扣。點數兌換作業，將依各合作特約商公告為準。 • 除另有約定外，本公司與各合作特約商間並無合夥、經銷、代理或保證人關係，兌換贈品與消費折扣由各合作特約商直接提供予會員，其寄送、使用、保證、瑕疵擔保等問題，均由各合作特約商或活動主辦單位提供並負責之。 • 會員經SHOPMORE新增消費累積之點數將於各合作特約商規範之指定時間內轉入會員綁定之點數帳戶，且點數之使用期限與規範依各點數發行公司公告為主。 三、客戶資料利用期間、地區及對象 (一)期間：個資當事人要求停止使用或SHOPMORE停止提供服務之日為止。 (二)地區：個人資料將用於臺灣地區、日本地區。 (三)對象：除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則我們僅會在本公司、子公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如：金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者)，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。
五、客戶資料揭露對象及方式 (一) 我們僅會在本公司、子公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如：金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者)，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。 (二) 我們提供資料予其他第三人的情形，除經過客戶本人同意，尚可能有以下情形： 1.於上開特定目的範圍作業利用之必要。 2.合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。 3.基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。 4.在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。 5.為維護會員服務系統的正常運作。 6.會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
六、客戶資料儲存及保管 關於您提供的個人資料，我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，任何人均須在我們明定的授權規範下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施。
七、客戶資料權利行使 1. 依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。 2. 如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，可以至 鮮拾網客服電話(02-6638-2388)提出意見，我們將盡快回覆您的問題。 八、資料正確性之權益影響 在此提醒您，客戶如未提供完整的個人資料，可能無法成為我們的會員，或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊；如客戶提供之資料錯誤，亦不受此聲明之保護。 九、關於此份隱私權聲明，我們得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改，並將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶；當您使用或繼續使用 鮮拾平台所提供之任一服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。 • 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料，請見最下方聯繫管道。 三、資料之保護 • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。 • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。 除基於法律之規定、或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求、在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益、為維護會員服務系統的正常運作、委任第三人處理服務提供相關事務或您與本網站往來之契約或電子文件另有約定，而須揭露您的個人資料予第三人外，將不會向任何其他第三人揭露或供其使用。SHOPMORE依據您提出可資確認的身分證明文件申請，於三十天內提供本公司所保有您的個人資料檔案，或答覆查詢，或提供閱覽，或製給複製本。若您委託他人代為申請者，請另外提出可資確認的身分證明，以備查核。若您申請查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本，本公司得酌收相當費用。收費將依本公司所規定的標準辦理。若本公司未能於三十天內處理您的申請，將會將原因以書面或電子文件方式告知與您知悉。您亦可在SHOPMORE的「會員專區」網頁登入您的帳號及密碼，線上即時查閱您的個人資料檔案。若您委託他人代為登入者，您將負完全的責任。如果您的個人資料有變更，您可自行於 SHOPMORE網頁進行更正您的個人資料。如果您不願意將您的資料提供予SHOPMORE或SHOPMORE合作特約商繼續使用，您也可以致電本網站客服中心，我們將停止繼續使用您的資料或刪除您的資料。您得自由選擇提供個人資料之程度，惟若提供之資料不足或有誤時，本網站則可能將無法提供完整之服務。
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